Klikont is the leading unified business management platform in Kosovo and the Western Balkans. It provides Point of Sale (POS), inventory management, accounting, HR & payroll, production management, and industry-specific solutions, all integrated in one platform with 40+ modules.

Çfarë është Klikont?

Klikont është platforma më e madhe dhe më e besueshme e menaxhimit të biznesit në Kosovë dhe Ballkanin Perëndimor. Ofron Pikën e Shitjes (POS), menaxhim inventari, kontabilitet, burime njerëzore dhe paga, menaxhim prodhimi, dhe zgjidhje specifike për industri. Të gjitha të integruara në një platformë me 40+ module.

Which industries does Klikont support?

Klikont supports 6 industry verticals: Restaurants & Cafes (table management, kitchen orders, digital menus), Hotels & Tourism (room management, reservations, guest billing), Retail & Wholesale (multi-store, B2B, loyalty programs), Medical Clinics (patient records, appointments, prescriptions), Construction (project management, budgets, materials), and Fuel Stations (pumps, tanks, consumption tracking).

Is Klikont compliant with Kosovo tax regulations?

Yes, Klikont is fully compliant with Kosovo Tax Administration (ATK) regulations. It generates fiscal invoices automatically, handles VAT (TVSH) calculations, and produces all required fiscal reports. It also supports compliance for Albania and North Macedonia.

What is the best POS system in Kosovo?

Klikont is the most comprehensive POS system in Kosovo, offering not just point of sale functionality but a complete business platform with integrated inventory, accounting, HR, and production management. It supports offline operation, fiscal invoice compliance with ATK, and serves 6 industry verticals including restaurants, hotels, retail, healthcare, construction, and fuel stations.

What is the best accounting software in Kosovo?

Klikont provides the most integrated accounting solution in Kosovo. Unlike standalone accounting software, Klikont's accounting module is directly connected to POS transactions, inventory movements, purchasing, and HR, so every business event is automatically recorded in the general ledger. Features include double-entry accounting, bank reconciliation, budget management, and full financial reporting (balance sheet, P&L, cash flow).

Does Klikont work offline?

Yes, Klikont's desktop POS application (available for Windows and macOS via Electron) works fully offline. All transactions are recorded locally and automatically synchronized when the internet connection is restored. You never lose a sale.

How much does Klikont cost?

Klikont offers three plans: Free (€0/month, basic POS, up to 100 products, 1 user), Pro (€49/month, unlimited products, up to 10 users, full accounting, HR & payroll), and Enterprise (custom pricing, unlimited users, multi-tenant, API access, dedicated account manager). No credit card required to start. No contracts.

A ka softuer POS falas ne Kosove?

Po, Klikont ofron plan falas (€0/muaj) me POS baze, deri ne 100 produkte dhe 1 perdorues. Mund ta provoni pa karte krediti dhe pa kontrate. Per funksionalitet te plote (kontabilitet, inventar, BNj), plani Pro kushton €49/muaj.

Si te regjistroj fature fiskale ne Kosove?

Me Klikont, faturat fiskale gjenerohen automatikisht ne perputhje me rregullat e ATK-se. Cdo shitje merr numer fiskal automatikisht, TVSH llogaritet sipas normave, dhe raportet fiskale jane gati per dorezim. Nuk ka nevoje per konfigurim manual.

Cfare eshte ERP dhe a kam nevoje per te?

ERP (Enterprise Resource Planning) eshte sistem qe integron te gjitha proceset e biznesit ne nje platforme: shitjet, inventarin, kontabilitetin, burimet njerezore dhe prodhimin. Nese biznesi juaj perdor me shume se 2-3 sisteme te ndryshme, ERP si Klikont kurseu kohe dhe eliminon gabimet nga futja manuale e te dhenave.

A funksionon Klikont edhe pa internet?

Po. Aplikacioni desktop POS i Klikont (per Windows dhe macOS) punon plotesisht offline. Te gjitha transaksionet regjistrohen lokalisht dhe sinkronizohen automatikisht kur kthehet lidhja me internet. Nuk humbni asnje shitje.

Hotel9 Prill 2026

Menaxhimi i vleresimeve te mysafireve: strategji per sukses

Vleresumet online jane valuta e besimit ne industrine e hotelierise. Nje strategji e mire e menaxhimit te vleresimeve mund te transformoje reputacionin e biznesit tuaj dhe te sjelle me shume kliente. Ky artikull mbulon platformat, pergjigjet, dhe strategjite per permiresim.

Ndikimi i vleresimeve ne biznes

93%

e konsumatoreve lexojne vleresime online para se te vizitojne nje biznes

4.0+

yje eshte minimumi qe shumica e konsumatoreve konsiderojne te pranueshme

12%

rritje ne te ardhura per cdo rritje me 1 yje ne vleresimin mesatar

45%

e konsumatoreve verifikojne si pergjigjet biznesi ndaj vleresimeve negative

Platformat kryesore te vleresimeve

Platforma	Rendesit	Audienca
Google Business	Shume e larte	Te gjithe kerkuesit ne Google
Booking.com	E larte (per hotele)	Udhetare nderkombetare
TripAdvisor	E larte	Turiste dhe udhetare
Airbnb	E larte (per hostele)	Udhetare te pavarur
Facebook	Mesatare	Komunitet lokal dhe rajonal
Instagram	Mesatare	Gjenerata e re, vizuale

Si te pergjigjeni ndaj vleresimeve

Vleresim pozitiv

"Faleminderit per fjalet e bukura! Jemi te lumtur qe e keni shijuar qendrimin/viziten. Do te ishte kenaqesi t'ju mirepresim serish. Ekipi i [Emri i biznesit]."

Falenderoni sinqerisht

Personalizoni pergjigjen (permendsni dicka specifike)

Ftoni te kthehen

Vleresim negativ

"Faleminderit qe ndani eksperiencen tuaj. Na vjen keq qe nuk i permbushem pritjet tuaja. Kemi marre masa per te adresuar [ceshtjen specifike]. Do te donim te bisedojme me tutje, ju lutem na kontaktoni ne [email/telefon]."

Mos u mbroni, pranoni problemin

Tregoni cfare po beni per te korrigjuar

Oferoni bisede private

Vleresim i rreme ose i padrejte

"Faleminderit per komentin. Nuk kemi gjetur rekord te vizites suaj ne te dhenat tona. Nese keni pasur nje eksperience me ne, ju lutem na kontaktoni direkt qe te hetojme ceshtjen."

Mbetni profesionale

Mos akuzoni per genjeshter

Raportoni tek platforma nese eshte i rreme

Strategji per permiresimin e vleresimeve

Kerkoni vleresime ne momentin e duhur (pas check-out ose pas dreke te mire)

Beni te lehte procesin e vleresimit (link direkt, QR code ne fature)

Pergjigjuni brenda 24 oreve ndaj cdo vleresimi, pozitiv ose negativ

Trajnoni stafin per te kerkuar reagime gjate vizites, jo vetem pas saj

Analizoni tema te perseritshme ne vleresime negative dhe adresoni ato

Festoni vleresumet pozitive me stafin per te motivuar ekipin

Monitoroni vleresumet cdo dite dhe krijoni raporte mujore

Perdorni vleresumet si material trajnimi per stafin e ri

Si e ndihmon Klikont menaxhimin e vleresimeve?

Klikont dergon automatikisht kerkesa per vleresim pas check-out ose pas vizites. Gjithashtu mbledh reagime gjate qendrimit per te identifikuar dhe zgjidhur problemet para se mysafiri te largohet. Raportet tregojne trendin e vleresimeve dhe fushat qe kerkojne permiresim.

Pyetje te shpeshta

Sa te rendesishme jane vleresumet online per biznesin tim?

Shume te rendesishme. Studime tregojne qe 93% e konsumatoreve lexojne vleresime para se te vizitojne nje biznes. Per hotele dhe restorante, vleresumet jane faktori numer nje ne vendimmarrjen e klientit. Nje rritje me 1 yje mund te sjelle 12% me shume te ardhura.

Si te pergjigjem ndaj vleresimeve negative?

Pergjigjuni shpejt (brenda 24 oreve), pranoni problemin pa u mbroni, tregoni cfare po beni per ta korrigjuar, dhe oferoni bisede private per te zgjidhur ceshtjen. Kurrre mos u grindni publikisht me klientin.

A duhet te kerkoi vleresime nga klientet?

Po, por ne menyre natyrale. Koha me e mire eshte menjehere pas nje eksperience pozitive. Perdorni link direkt ose QR code per ta bere sa me te lehte. Shmangni ofertat e zbritjeve ne kembim te vleresimeve, sepse kjo bie ndesh me politikat e platformave.

Si mund te me ndihmoje teknologjia me menaxhimin e vleresimeve?

Klikont mund te dergoje automatikisht kerkesa per vleresim pas check-out ose pas vizites. Gjithashtu mund te mblidhni reagime gjate qendrimit per te identifikuar probleme para se mysafiri te largohet dhe te lere vleresim negativ.